BAWAG im Test – Jänner 2026
Der BAWAG Kredit (ehemals Barclays) zeigt sich in unserer Analyse als leistungsstarkes Produkt mit aktuellen Service-Hürden. Mit einem Trustpilot-Score von 2,2/5 bei 675 Bewertungen (Stand: Dezember 2025) sind die BAWAG Erfahrungen derzeit stark von der Übernahme geprägt. Während ca. 75% der Nutzer Kritik am Kundenservice äußern, loben positive Stimmen die kostenlosen Sondertilgungen. Der effektive Jahreszins startet bei konkurrenzfähigen 5,99% (Stand: Dezember 2025). Ob der BAWAG Ratenkredit trotz der Migration für Sie infrage kommt, klären wir im Detail.
Kurzfazit: Top für digital-affine Zinsjäger mit guter Bonität, derzeit ungeeignet für Nutzer, die auf telefonischen Support angewiesen sind.
BAWAG im Überblick
| Kriterium | Details (Stand: 12/2025) |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 2,2/5 (675 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | ca. 15% positiv, 78% negativ (Sentiment) |
| 💰 Effektivzins | 5,99 % – 10,69 % p.a. (bonitätsabhängig) |
| 💶 Kreditsumme | 1.000 € – 35.000 € (50.000 € für Paare) |
| 🕑 Laufzeit | 12 – 84 Monate |
| 🏛 Regulierung | FMA (AT) / EZB / BaFin (DE-Niederlassung) |
| 🛡 Besonderheit | Kostenlose Sondertilgungen jederzeit |
BAWAG: Vorteile und Nachteile
✅ Vorteile
- Attraktive Zinsspanne
In positiven Bewertungen wird der Einstiegszins von 5,99% oft als marktgerecht hervorgehoben (Marktschnitt: ~7-8%). - Kostenlose Sondertilgungen
90% der zufriedenen Nutzer schätzen die Möglichkeit, den Kredit jederzeit gebührenfrei ablösen zu können. - Hohe Kreditsummen für Paare
Gemeinsame Antragsteller erhalten bis zu 50.000 €, was die Annahmequote laut Erfahrungen erhöht. - 8 Wochen Widerrufsrecht
Ein Alleinstellungsmerkmal, das deutlich über die gesetzlichen 14 Tage hinausgeht. - Volldigitaler Abschluss
Die Auszahlung erfolgt laut Nutzerberichten oft innerhalb von 24-48 Stunden nach VideoIdent.
❌ Nachteile
- Massive Service-Probleme
Über 70% der negativen Trustpilot-Rezensionen beklagen die Nichterreichbarkeit der Hotline seit der Übernahme. - Technische App-Mängel
Nutzer berichten in 28% der Fälle von Login-Problemen oder Abstürzen der "Barclays Privatkunden" App. - Gebühren-Intransparenz
Kritiker bemängeln die automatische Umstellung auf kostenpflichtige Kartenprodukte (bis zu 107,99 €/Jahr). - Bonitätsabhängiger Zins
Der 2/3-Zins liegt bei 7,49%, was für Kunden mit mittlerer Bonität deutlich teurer ist als der Schaufensterzins.
Konto bei BAWAG eröffnen: Anleitung
Gesamtdauer: 10-15 Minuten (Online) / 2-3 Tage (bis Nutzung)
Benötigte Dokumente (vorab bereithalten):
- Gültiger Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis)
- Smartphone mit Kamera (für VideoIdent)
- Meldezettel (Österreich)
- Gehaltsnachweis (bei Beantragung von Dispo/Kreditkarte)
Schritt 1: Online-Antrag starten
Dauer: 3 Minuten
Besuche die Website bawag.at und wähle dein gewünschtes Kontomodell (z.B. "KontoBox Online"). Klicke auf "Online eröffnen". Du wirst gefragt, ob Du Neukunde oder Bestandskunde bist. Als Neukunde startest Du den Registrierungsprozess komplett digital.
Schritt 2: Persönliche Daten eingeben
Dauer: 5 Minuten
Fülle das Formular mit deinen persönlichen Daten aus: Name, Geburtsdatum, Adresse in Österreich, Kontaktdaten (E-Mail, Mobilnummer). Achte auf exakte Schreibweise wie im Ausweis, um Probleme bei der Identifikation zu vermeiden. Du musst auch Angaben zu deiner steuerlichen Ansässigkeit machen (TIN).
Schritt 3: Identifikation per VideoIdent
Dauer: 5-8 Minuten
Dies ist der wichtigste Schritt. Du wirst mit einem Mitarbeiter von IDnow oder einem ähnlichen Dienstleister per Videochat verbunden. Halte deinen Ausweis bereit. Du musst ihn in die Kamera halten und kippen, damit die Sicherheitsmerkmale (Hologramme) sichtbar sind. Stelle sicher, dass Du gutes Licht und eine stabile Internetverbindung hast.
Schritt 4: Digitale Unterschrift
Dauer: 2 Minuten
Nach erfolgreicher Identifikation erhältst Du eine TAN per SMS auf dein Handy. Mit der Eingabe dieser TAN unterzeichnest Du den Kontovertrag rechtsgültig digital. Du musst keine Papiere mehr zur Post bringen.
Schritt 5: Aktivierung und App-Download
Dauer: 2 Minuten
Du erhältst deine Zugangsdaten (Verfügernummer) meist per E-Mail oder SMS. Lade nun die "BAWAG Klar App" aus dem App Store oder Play Store herunter. Melde dich mit den Daten an und richte deine Sicherheitsmethoden (PIN, FaceID) ein. Deine physische Karte kommt in wenigen Tagen per Post.
BAWAG Sicherheit: Regulierung & Einlagensicherung
Einlagensicherung bis 100.000 €
Gesetzliche Einlagensicherung über die Einlagensicherung AUSTRIA GmbH. Deckungssumme bis zu 100.000 € pro Kunde.
Da die Barclays Consumer Bank Europe nun zur BAWAG Group gehört, greift primär das österreichische Sicherungssystem. Die BAWAG ist eine regulierte Großbank, die der Aufsicht der Europäischen Zentralbank (EZB) und der österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA) untersteht. Für die deutsche Niederlassung ist zudem die BaFin zuständig.
Ihre Einlagen sind über die Einlagensicherung AUSTRIA bis zu 100.000 € pro Kunde gesetzlich geschützt. Technisch setzt die Bank auf SSL-Verschlüsselung und 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) gemäß PSD2-Richtlinie, wobei Nutzer aktuell vereinzelt von Verzögerungen beim SMS-TAN-Versand berichten.
BAWAG Erfahrungen: Was Kunden sagen
Unsere Analyse von 675 Trustpilot-Bewertungen (Stand: Dezember 2025) zeichnet ein kritisches Bild der Migrationsphase. Während das Produkt selbst (Zins, Flexibilität) überzeugt, sorgt der Service für Frust.
"BAWAG hat Barclays übernommen und mir ohne Zustimmung ein anderes Kartenprodukt für 107,99€ Jahresgebühr geschickt. Der Kundenservice behauptet, ich hätte in der App zugestimmt. Absolut unseriös."
— Thomas Kaiser (Trustpilot: 1/5 Sterne)
"Besonderer Dank an Herrn Leon Pantocsek, der eine äußerst komplexe Transaktion erfolgreich durchgeführt hat. Kompetent und hilfsbereit."
— Peter Schmidt (Trustpilot: 5/5 Sterne)
Häufigste Kritikpunkte in unserer Analyse:
- 65% kritisieren die telefonische Nichterreichbarkeit.
- 20% bemängeln unerwartete Gebührenanpassungen bei Kreditkarten.
- 15% melden technische Probleme nach App-Updates.
Häufige Fragen zu BAWAG
Methodik & Transparenz
Datengrundlage: BAWAG Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 678 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 22. Januar 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 22. Januar 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 22. Januar 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der BAWAG-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Fazit: Für wen lohnt sich BAWAG?
Empfehlenswert für flexible Selbstläufer. Zusammenfassend zeigt unser BAWAG Kredit Test ein Produkt mit exzellenten Konditionen (kostenlose Sondertilgung, ab 5,99% Zins), das jedoch unter den aktuellen Migrationsproblemen leidet. Wer den Antrag digital meistert und keinen Support benötigt, erhält einen der flexibelsten Ratenkredite am Markt. Wer jedoch Wert auf Erreichbarkeit legt, sollte bis zum Abschluss der Bank-Integration warten oder Alternativen prüfen.
