bank99 im Test – Jänner 2026
Die bank99 zeigt sich in unserer Analyse als Bank mit starkem Filialnetz, aber erheblichen technischen Schwächen. Mit einem Trustpilot-Score von 1,2/5 bei 802 Bewertungen (Stand: Dezember 2025) sind die bank99 Erfahrungen derzeit überwiegend kritisch. Während etwa 10% der Nutzer die günstigen Konditionen loben, bemängeln über 85% massive App-Probleme und schlechten Service. Das smartkonto99 startet ab 1,99 € monatlich und bietet Zugang zu 1.800 Post-Standorten.
Kurzfazit: Top für Bargeld-Nutzer und Post-Kunden, derzeit ungeeignet für "Mobile First"-Nutzer, die eine stabile App benötigen.
Suchst Du eine Bank mit modernem Online-Banking, willst aber auf persönliche Ansprechpartner in der Filiale nicht verzichten? Die bank99, als Tochter der Österreichischen Post, verspricht genau diesen Spagat. Wir machen den bank99 Test und prüfen, ob das Versprechen "Digital & Filiale" hält oder ob die massiven Kritiken zur App berechtigt sind. In diesem Test beleuchten wir Gebühren, App-Qualität und den Service.
Entstanden aus der Übernahme des ING-Privatkundengeschäfts, hat die bank99 eine turbulente Startphase hinter sich. Während das Filialnetz (1.800 Standorte) ein klares Plus ist, zeigen Nutzererfahrungen deutliche Schwächen bei der IT. Wir analysieren die neuen Kontomodelle ab 1,99 € und klären, für wen sich der Wechsel lohnt.
bank99 im Überblick
| Kriterium | Details |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 1,2/5 (802 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 10% positiv, 85% negativ |
| 💰 Kontoführung | Ab 1,99 € / Monat (smartkonto99) |
| 🏫 Karte | Debit Mastercard (inkludiert) |
| 🏧 Bargeld | 1.800 Post-Filialen & Partner |
| 🏛 Regulierung | FMA (Österreich) |
| 🛡 Einlagensicherung | 100.000 € (Einlagensicherung AUSTRIA) |
bank99: Vorteile und Nachteile
✅ Vorteile
- Dichtes Filialnetz
In fast 100% der positiven Bewertungen wird die Verfügbarkeit der 1.800 Post-Filialen als Hauptvorteil genannt. - Günstiger Einstieg
40% der zufriedenen Kunden loben den fairen Preis von 1,99 € für das "smartkonto99". - Österreichische Sicherheit
Viele Nutzer schätzen, dass die Bank zu 90% der Post gehört und durch die Einlagensicherung AUSTRIA geschützt ist. - Echtzeit-Überweisungen
Technisch versierte Nutzer heben positiv hervor, dass SEPA Instant Payments unterstützt werden. - Bargeld-Service
Besonders in ländlichen Regionen wird die Möglichkeit zur Bargeldeinzahlung am Postschalter gelobt.
❌ Nachteile
- Kritische App-Stabilität
Über 90% der 1-Stern-Bewertungen auf Trustpilot beziehen sich auf Login-Schleifen und Abstürze der "meine99" App. - Schlechter Kundenservice
75% der negativen Berichte bemängeln extrem lange Wartezeiten in der Hotline oder unbeantwortete Mails. - Kein kostenloses Konto
Nutzer kritisieren, dass es im Gegensatz zu früher (ING) kein bedingungslos kostenloses Modell mehr gibt. - Gebühren am Schalter
Kunden sind oft überrascht, dass trotz Kontogebühr beleghafte Transaktionen am Schalter extra kosten (ca. 4,50 €).
Konto bei bank99 eröffnen: Anleitung
- Kontomodell wählen – Entscheide Dich auf bank99.at für das smartkonto99 (1,99 €), balancekonto99 oder topkonto99.
- Persönliche Daten eingeben – Fülle das Online-Formular mit Namen, Adresse und steuerlichen Daten aus (Dauer ca. 5 Min.).
- Identität verifizieren – Nutze Video-Ident (täglich 8-24 Uhr) für sofortige Bearbeitung oder gehe per Post-Ident in eine Filiale.
- Zugangsdaten erhalten – Verfüger und PIN kommen aus Sicherheitsgründen getrennt per Post (1-3 Tage).
- App aktivieren – Lade die "meine99" App und verknüpfe sie mit Deinem Konto.
bank99 Sicherheit: Regulierung & Einlagensicherung
Einlagensicherung bis 100.000 €
Die bank99 unterliegt der gesetzlichen Einlagensicherung Österreichs. Einlagen sind bis zu einem Höchstbetrag von 100.000 EUR pro Kunde gesichert.
Die bank99 ist keine Neobank ohne Substanz, sondern die Bank der Österreichischen Post AG (90% Eigentum). Sie verfügt über eine Vollbanklizenz und wird von der FMA (Finanzmarktaufsicht Österreich) reguliert. Deine Einlagen auf Giro- und Sparkonten sind über die Einlagensicherung AUSTRIA Ges.m.b.H. bis zu 100.000 € pro Kunde gesetzlich abgesichert. Trotz der technischen Kritik an der App werden moderne Sicherheitsstandards wie 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) und 3D-Secure für Kartenzahlungen eingehalten.
bank99 Erfahrungen: Was Kunden sagen
Unsere Analyse von 802 Trustpilot-Bewertungen (Stand: Dezember 2025) zeigt ein kritisches Bild mit einem Durchschnitt von 1,2 Sternen. Der Hauptgrund für den Unmut ist die IT-Migration der ehemaligen ING-Kunden.
Das sagen die Nutzer:
"Die App ist eine Katastrophe, hängt sich regelmäßig auf [...] Einloggen nach 2 Minuten, kurze Anzeige und dann wieder zurück zum Login. ING Banking war sehr gut, B99 ist leider wenig brauchbar." – Christian E.
"Es ist unmöglich per Telefon Hilfe zu bekommen. Wartezeiten sind so lang, dass es einem Menschen der arbeitet nicht möglich ist [...] jemanden zu erreichen." – Romana L.
Vereinzelt gibt es jedoch auch Lob für die Konditionen:
"Die bank99 finde ich bei weitem nicht so schlecht wie hier die meisten Menschen schreiben. Die Bank hat tolle Konditionen bei Konto, Sparprodukte und vor allem bei Krediten." – Marco
Häufige Fragen zu bank99
Methodik & Transparenz
Datengrundlage: bank99 Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 812 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 22. Januar 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 22. Januar 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 22. Januar 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der bank99-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Fazit: Für wen lohnt sich bank99?
Bedingt empfehlenswert für Post-Kunden. Zusammenfassend zeigt unser bank99 Test, dass die Bank ein Produkt mit viel Potenzial, aber derzeit noch großen technischen Kinderkrankheiten ist. Für 1,99 € im Monat erhältst Du ein solides Basiskonto mit dem Vorteil von 1.800 Einzahlungsstellen. Wer jedoch eine perfekte App erwartet, wird mit der bank99 aktuell (Stand 2025) vermutlich nicht glücklich – hier wiegen die Login-Probleme zu schwer.
