easybank im Test – Jänner 2026
Die easybank zeigt sich in unserer Analyse als technisch moderne Direktbank, kämpft jedoch mit einem niedrigen Trustpilot-Score von 1,7/5 (Stand: Dezember 2025). Bei 612 Bewertungen sind nur 12% der easybank Erfahrungen positiv, während 88% der Nutzer Kritik äußern – hauptsächlich an der telefonischen Erreichbarkeit des Supports. Das "easy gratis" Konto ist bei Gehaltseingang kostenlos und punktet mit einer starken App. Unser easybank Test prüft, ob die Konditionen die Service-Mängel aufwiegen. Details zum Produkt findest Du unter easybank Girokonto.
👍 Kurzfazit: Top für digitale Selbstversorger und Gehaltsempfänger, ungeeignet für Kunden, die persönlichen Support benötigen.
easybank im Überblick
| Kriterium | Details |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 1,7/5 (612 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 12% positiv, 88% negativ |
| 💰 Kontoführung | 0,00 € (bei Gehaltseingang >400 €) |
| 💳 Karte | Debit Mastercard (inklusive) |
| 🏧 Zinsen | 2,00% p.a. (Neukunden-Aktion) |
| 🏛 Regulierung | FMA (Österreich) / EZB |
| 🛡 Einlagensicherung | 100.000 € (Einlagensicherung AUSTRIA) |
easybank: Vorteile und Nachteile
✅ Vorteile
- Kostenloses Girokonto
In 40% der positiven Bewertungen wird die Gebührenfreiheit bei Gehaltseingang gelobt. - Hervorragende App
95% der zufriedenen Nutzer heben die Stabilität und Übersichtlichkeit der App hervor (4,6/5 im App Store). - Vollwertiges Bankangebot
Viele Kunden schätzen das breite Angebot von Krediten bis Wertpapieren aus einer Hand. - Österreichische Sicherheit
Nutzer vertrauen auf die Regulierung durch die FMA und den BAWAG-Hintergrund. - Attraktive Neukunden-Zinsen
Die 2,00% p.a. aufs Tagesgeld werden in aktuellen Foren-Diskussionen positiv hervorgehoben.
❌ Nachteile
- Telefonische Erreichbarkeit
Über 80% der negativen Bewertungen auf Trustpilot kritisieren lange Wartezeiten oder Nichterreichbarkeit. - Niedrige Bestandskunden-Zinsen
Langjährige Kunden bemängeln oft den Rückfall auf 0,01% p.a. nach der Aktionsphase. - Strenge Compliance-Sperren
In 15% der Beschwerden wird von plötzlichen Kontosperren aufgrund von Prüfungen berichtet. - Gebührenfalle ohne Gehalt
Nutzer warnen vor den 4,95 € Gebühren, wenn der monatliche Eingang (400 €) einmal ausbleibt.
Konto bei easybank eröffnen: Anleitung
- Online-Antrag starten – Wähle auf easybank.at das "easy gratis" Konto und gib Deine persönlichen Daten ein (Dauer: ca. 3 Min.).
- Daten ergänzen – Erfasse Deine Meldeadresse und steuerlichen Daten. Wichtig für die Gebührenbefreiung: Gib an, dass es ein Gehaltskonto ist.
- Identität verifizieren – Führe das VideoIdent-Verfahren (täglich 8-24 Uhr) mit Deinem Reisepass oder Personalausweis durch.
- Vertrag unterzeichnen – Bestätige den Vertrag digital mittels QES-TAN, die Du per SMS erhältst.
- Aktivierung & Karten – Die IBAN erhältst Du meist sofort; die Debit Mastercard kommt nach 5-7 Tagen per Post.
easybank Sicherheit: Regulierung & Einlagensicherung
Einlagensicherung bis 100.000 €
Gesetzliche Einlagensicherung über die Einlagensicherung AUSTRIA Ges.m.b.H. bis zu 100.000 € pro Kunde.
Als Marke der BAWAG Group unterliegt die easybank der strengen Aufsicht durch die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA) und die Europäische Zentralbank (EZB). Deine Einlagen sind über die Einlagensicherung AUSTRIA bis zu 100.000 € pro Kunde gesetzlich geschützt. Die App nutzt moderne Sicherheitsstandards wie FaceID und "easy tan" (2-Faktor-Authentifizierung), um Transaktionen abzusichern.
easybank Erfahrungen: Was Kunden sagen
Unsere Analyse der Trustpilot-Daten (Score 1,7/5) zeigt eine deutliche Kluft zwischen Produkt und Service. Während die App und die Konditionen überzeugen, ist der Support der Hauptkritikpunkt.
"Ich bin seit 2018 Kunde und bisher sehr zufrieden. Gratis Konto gibt es sonst kaum wo. Auch die Unterstützung, wenn mal etwas nicht geklappt hat, ist hervorragend." – Wolfgang, Trustpilot (5 Sterne)
"Seitdem die Easybank bei der Bawag eingegliedert worden ist, ist der Kundenservice nicht telefonisch zu erreichen. Nur Probleme." – Fritz, Trustpilot (1 Stern)
Auffällig ist, dass 88% der Rezensionen negativ ausfallen, wobei fast immer die schlechte Erreichbarkeit thematisiert wird. Positive Stimmen (12%) loben hingegen die technische Zuverlässigkeit.
Häufige Fragen zu easybank
Methodik & Transparenz
Datengrundlage: easybank Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 611 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 22. Januar 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 22. Januar 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 22. Januar 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der easybank-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Fazit: Für wen lohnt sich easybank?
Empfehlenswert für digitale Gehaltsempfänger. Unser easybank Test bestätigt: Wer ein solides, kostenloses Gehaltskonto (ab 400 € Eingang) mit österreichischer IBAN und Top-App sucht, ist hier richtig. Die technischen Leistungen überzeugen. Allerdings solltest Du keinen intensiven Beratungsbedarf haben, da der Support laut Nutzerberichten Schwächen zeigt. Für "Selbstläufer" ist das Angebot dennoch eines der besten am Markt.
