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Geschehen am 26.11.2024 bei einem durchgeführten Jahresservice . Im Zuge des Service sollte ein Jährliches NAVI-Update durchgeführt werden/war NICHT der Fall. Bei der Nachfrage dazu wurde uns gesagt wenn man es nachträglich machen würde kommen Kosten auf uns.Weil Denzel ERDBERG nicht im Stande ist den Wartungsplan auszuführen soll ich für etwas bezahlen!Zweiter Fall war am…
Bei meinem 1 Jahr alten BMW i4 ist der Bildschirm oberhalb der Mittelkonsole ausgefallen. Bei der Bitte am Schalter, ob vielleicht jemand kurz einen Blick darauf werfen kann wurde mir mitgeteilt. Heute ist der letzte Tag da geht nix mehr. Auf meine Nachfrage, ob nicht jemand kurz einen Blick darauf werfen könnte nur um zu Wissen ob etwas gröberes vorliegt od. das Problem sehr…
Ich hatte mit meinem Fzg einen Notfall und das Fzg war nächsten Tag fertig. Womit ich überhaupt nicht gerechnet habe, da mir zu vor höflich mitgeteilt wurde dass es derzeit sehr viele Kundenaufträge zum abarbeiten gibt und es auch dementsprechend länger dauert könnte. Top weil es doch geklappt hat!
Kaufen geht, dann nicht mehr hin. Reifen umstecken - Termin 13h30, vielleicht 16h fertig. Unzumutbar mit Beruf. Keinen bei der Firma kratzt das.Positiv: es hat doch jemand gekratzt und ich war früher fertig, also: immer noch problem, aber kleiner.
Fa. Denzel ist total überteuert. Ich berichte was geschehen im Jahr 2020 und Heute 01.12.2025. Ich wollte kaufen im Jahr 2020 die Klemme für meinen Batterie. Ich habe Fa. Denzel angerufen und habe folgenden Preis erfahren 500 Euro für eine Batterie Klemme für Hyundai I 30!!!!! Fragte warum so teuer ist? Antwort : " Die klemme verkauft nicht allein sondern unbedingt mit eine…
Das äußerst zuvorkommende Lösen einer Reklamation beim Gebrauchtwagenkauf! Danke Team Gebrauchtwagen & Spenglerei
Ich habe mein Auto (Jeep) wegen eines Garantieschadens (on-board-charger) bei Denzel abgestellt. Da der Ersatzteil nicht geliefert werden konnte, dauerte die Reparatur fast zwei Monate (!). Leider erfolgte seitens Denzel keine regelmäßige proaktive Information. Ich musste ständig nachtelefonieren und landete beim Sekretariat. Der erbetene Rückruf erfolgte nur in wenigen…
Service und §57a-Überprüfung dauerten bei Denzel in Salzburg insgesamt zwei Tage.Leider wurde ich am ersten Tag nicht darüber informiert, dass das Fahrzeug nicht fertiggestellt werden konnte – trotz zugesagter Rückmeldung. Dadurch war eine Anfahrt von gut rund 30 Minuten umsonst.Für den zweiten Tag wurde mir versprochen, sofort benachrichtigt zu werden, sobald der Wagen…
BMW Verkäufer Johann Truschner sehr empathisch und glänzte mit perfekten FachwissenWünsche Herrn Truschner weiterhin viel Erfolg Mfg Gerald Franz Winter
Kompetent, rasch, unbürokratisch und sehr freundlich
