Bank Direkt im Test – Jänner 2026
Die Bank Direkt positioniert sich in unserer Analyse als sichere Online-Marke der Raiffeisenlandesbank Oberösterreich mit einem Trustpilot-Score von 3,0/5 Sternen (Stand: Dezember 2025). Bei aktuell 19 Bewertungen zeigt sich ein gespaltenes Bild: Während Nutzer den Support loben, kritisieren viele die Android-App (2,7 Sterne im Play Store). Wer detaillierte Bank Direkt Erfahrungen sucht, findet hier solide Raiffeisen-Sicherheit kombiniert mit Direktbank-Konditionen. Das Bank Direkt Girokonto ist bei Gehaltseingang kostenlos und nutzt das bekannte "Mein ELBA" System.
Kurzfazit: Top für sicherheitsbewusste Desktop-Nutzer und Raiffeisen-Fans, weniger geeignet für "Mobile-Only"-Kunden mit Android-Geräten.
Bank Direkt im Überblick
| Kriterium | Details |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 3,0/5 (19 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | Polarisiert (Support top / App flop) |
| 💰 Kontoführung | 0,00 € (bei Gehaltseingang/Mindestsaldo) |
| 🏫 Karte | Debit Mastercard (Raiffeisen) |
| 🏧 Bargeld | Kostenlos an Raiffeisen-Automaten |
| 🏛 Regulierung | FMA (Österreich) |
| 🛡 Einlagensicherung | 100.000 € (Einlagensicherung AUSTRIA) |
Bank Direkt: Vorteile und Nachteile
✅ Vorteile
- Höchste Sicherheit
In fast allen positiven Berichten wird die Zugehörigkeit zum Raiffeisen-Sektor als Vertrauensanker genannt. - Exzellenter Support
Nutzer auf Trustpilot bezeichnen den Telefon-Service als "vielleicht den besten der Welt" mit echten Bankkaufleuten. - Mein ELBA Banking
Kunden profitieren von einem der umfangreichsten Online-Banking-Systeme Österreichs inklusive Finanzmanager. - Attraktive Zinsen
Die Bank Direkt reagiert laut Zinsvergleichen oft schneller auf EZB-Erhöhungen als klassische Filialbanken. - Kostenloses Gehaltskonto
Bei entsprechendem Eingang entfallen die Kontoführungsgebühren, was viele Nutzer als fairen Deal empfinden.
❌ Nachteile
- App-Probleme (Android)
Mit nur 2,7 Sternen im Play Store bemängeln Nutzer häufig Abstürze nach Updates. - Strenge Bargeld-Prüfung
In kritischen Rezensionen berichten Kunden von als "unhöflich" empfundenen Nachfragen zur Mittelherkunft. - Kein Filialservice
Trotz Raiffeisen-Nähe kritisieren einige Nutzer, dass sie den Schalterservice lokaler Banken nicht nutzen können.
Konto bei Bank Direkt eröffnen: Anleitung
- Online-Antrag starten – Fülle das Formular auf bankdirekt.at in ca. 5 Minuten aus.
- Identität verifizieren – Nutze das VideoIdent-Verfahren (5-8 Min.) mit Reisepass oder Personalausweis für die schnellste Eröffnung.
- Zugangsdaten erhalten – Die Verfügernummer und PIN für "Mein ELBA" kommen oft per Post oder digital (Bestandskunden).
- App aktivieren – Lade die "Mein ELBA App" und richte pushTAN für die 2-Faktor-Authentifizierung ein.
Bank Direkt Sicherheit: Regulierung & Einlagensicherung
Einlagensicherung bis 100.000 €
Gesetzliche Einlagensicherung durch die Österreichische Raiffeisen-Sicherungseinrichtung eGen bis zu 100.000 EUR.
Die Bank Direkt bietet als Marke der Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG ein extrem hohes Sicherheitsniveau. Sie wird durch die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA) reguliert. Kundengelder sind über die Einlagensicherung AUSTRIA Ges.m.b.H. bis zu 100.000 € pro Person gesetzlich geschützt. Zusätzlich greift das institutionelle Schutzsystem (Haftungsverbund) der Raiffeisen-Bankengruppe, was die Bank Direkt deutlich stabiler macht als viele ausländische Neobanken.
Bank Direkt Erfahrungen: Was Kunden sagen
Unsere Analyse der 19 Trustpilot-Bewertungen (Stand: Dezember 2025) zeigt ein geteiltes Bild. Während der Service gefeiert wird, sorgt die Technik für Frust.
- Lob für den Service: Ari L. schreibt begeistert: "Der Telefon-Support ist vielleicht der beste der Welt. Es wird sofort freundlich geholfen [...] Selbst am Freitag erreichte ich den technischen Support noch um 21.30 Uhr!"
- Kritik an der Technik: Gregor vergibt nur 1 Stern und urteilt: "Absolute Katastrophe - ein Online Konto, das man nicht online eröffnen kann."
- Kostendruck: Andreas W. merkt an: "War anfangs gut, mittlerweile zu teuer. Auch sehr hohe Spesen."
Häufige Fragen zu Bank Direkt
Methodik & Transparenz
Datengrundlage: Bank Direkt Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 19 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 22. Januar 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 22. Januar 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 22. Januar 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der Bank Direkt-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Fazit: Für wen lohnt sich Bank Direkt?
Empfehlenswert für Sicherheitsbewusste. Unser Bank Direkt Test zeigt: Wer die Sicherheit einer Großbank (Raiffeisen) mit den Konditionen einer Direktbank verbinden will, ist hier richtig. Das "Mein ELBA" System ist mächtig, aber eher für Desktop-Nutzer optimiert. Wer über die Schwächen der Android-App hinwegsehen kann, erhält ein solides, österreichisches Konto mit exzellentem Telefon-Support.
